Aviso legal - Política de privacidad - Política de cookies

Fecha: 4 de marzo de 2016

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Grupo Vips, está compuesto por las siguientes sociedades del sector de la hostelería y del comercio SIGLA, S.A. con C.I.F A28308484, SIGLA IBÉRICA, S.A. con C.I.F A79288148, RESTAURANTES Y SERVICIOS REYSE, S.A. con C.I.F. A80308059, BRITISH SANDWICH FACTORY, S.L. con C.I.F. B85131530, GRUPO VIPS FRANCHISING, S.L. con C.I.F. B85583995, STARBUCKS COFFEE ESPAÑA, S.L. con C.I.F. B83115907 y SDH SIGLA, S.L. con C.I.F B86127883, todas ellas con domicilio social en el Pso. de la Castellana, 280 (28046) de Madrid y STARBUCKS COFFEE PORTUGAL, UNIPESSOAL, L.D.A. con C.I.F. 507967577 y GVIPS RESTAURAÇÃO, UNIPESSOAL, L.D.A. con C.I.F. 509381405, ambas con domicilio social en Lisboa, Rua de Belém nº 110, freguesia de Santa Maria de Belém, concelho de Lisboa, 1300-085 Lisboa), en adelante conjunta o individualmente, de manera indistinta, el “GRUPO VIPS”).

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1.4. USO DE LA PÁGINA

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Los Términos y Condiciones aquí establecidos lo son sin perjuicio de las obligaciones y deberes que legalmente corresponden al Usuario cumplir, con arreglo a cualquier norma de aplicación, con independencia de su rango u órgano emisor incluidos los judiciales o transnacionales.

1.5. PROTECCIÓN DE DATOS

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1.6. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los Contenidos, así como los elementos insertados en los mismos (que incluyen, entre otros, datos, imágenes, fotografías, gráficos, animaciones, creatividades, sonido, audio, vídeo, dibujos, software o textos, marcas o logotipos, nombres comerciales o signos distintivos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.) son propiedad de Sigla, del Grupo o, en su caso, de sus licenciantes o terceras entidades o individuos y se encuentran protegidos por las leyes vigentes en materia de propiedad industrial e intelectual.

El Usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Sigla, del Grupo Vips o, en su caso, de sus licenciantes.

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La prestación de los servicios y publicación de los Contenidos a través de la Página no implicará en ningún caso la cesión, renuncia o transmisión, total o parcial, de la titularidad de los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial, ni de cualquier otro derecho.

Asimismo, el Usuario no podrá utilizar, difundir, distribuir, publicar, exportar, explotar, reproducir ni copiar todo o parte del Contenido o del diseño de la presente Página (incluyendo marca gráfica, denominativa, leyenda, comentarios, frases, etc.) sin el previo consentimiento expreso y por escrito de Sigla o del Grupo Vips.

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El Usuario reconoce y acepta que Sigla puede conservar y revelar la información que almacene o ponga a disposición de terceros en la Página siempre y cuando sea:

  1. Requerido para ello por las autoridades y organismos competentes;

  2. Necesario para hacer cumplir los Términos y Condiciones;

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  4. Conveniente o necesario para proteger los legítimos intereses de Sigla, sus usuarios y el público en general.

El Usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el Página.

1.7. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

Sigla y el Grupo Vips no se hacen responsables, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que se pudieran ocasionar, a título enunciativo que no limitativo, por errores u omisiones en los Contenidos, falta de disponibilidad técnica calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad y validez de esta Página y de los Contenidos o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

El Usuario asume la responsabilidad del uso de esta Página. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados Contenidos. En dicho registro el Usuario será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro al Usuario se le puede llegar a proporcionar un usuario y contraseña sobre los que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de los misma y a tomar todas las medidas necesarias para impedir su acceso y/o uso por terceros, siendo de su exclusiva responsabilidad todas las consecuencias que de un uso inapropiado pudieran realizarse.

El Usuario de la Página responderá personalmente de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza causados a Sigla, al Grupo Vips y/o a cualquier otro usuario o tercero por el incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.

Sigla o el Grupo Vips se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios o contenidos publicados por el Usuario en la Página que a su juicio no resultaran adecuados para su publicación o de exigir al Usuario su retirada inmediata, así como denegar o retirar el acceso a esta Página y/o a los Contenidos ofrecidos, a instancia propia de Sigla o del Grupo Vips o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan los presentes Términos y Condiciones.

Asimismo, Sigla se reserva el derecho de solicitar la retirada inmediata de cualquier enlace, comentario o contenido en relación con la presente Página que haya sido utilizado, difundido, distribuido, publicado, exportado, explotado, reproducido o copiado infringiendo lo estipulado en los presentes Términos y Condiciones por cualquier medio y en cualquier soporte.

Sigla perseguirá el incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, así como cualquier utilización indebida de la Página ejerciendo todas las acciones, incluidas las penales que le puedan corresponder en derecho.

1.8. MODIFICACIÓN/ACTUALIZACIÓN

Sigla, sin previo aviso, podrá efectuar las modificaciones que considere oportunas en los Contenidos, pudiendo cambiar o suprimir los mismos, total o parcialmente, y la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados.

De igual manera, Sigla podrá en cualquier momento modificar los presentes Términos y Condiciones así como la Política de Privacidad y Cookies para adaptarlos a las novedades legislativas, o por decisiones corporativas estratégicas. Asimismo, se recomienda al Usuario acceder a los mismos cada vez que pretenda hacer uso de los Contenidos de la Página.

La vigencia de los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y Política de cookies se desplegará de manera indefinida hasta que sean modificadas o sustituidas, total o parcialmente, por otras debidamente publicadas en la Página.

1.9. ENLACES O HIPERVÍNCULOS

Si en esta Página Sigla realiza enlaces o hipervínculos hacia otros sitios de Internet, Sigla no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos.

En ningún caso Sigla asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace o hipervínculos pertenecientes a un sitio web ajeno a Sigla o al Grupo Vips, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad y validez de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u de otros sitios de Internet.

Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

El Usuario que tenga intención de establecer un hiperenlace entre su página web y la Página deberá cumplir las siguientes condiciones:

  • a) solicitar autorización previa a Sigla;

  • b) no podrá ocasionar confusión a otros potenciales usuarios respecto a la procedencia y propiedad de cada una de las páginas web, por lo que el enlace únicamente permitirá el acceso a la home-page o página de inicio, y no se creará un frame sobre las Página;

  • c) la página web en la que se establezca el enlace no contendrá informaciones o contenidos falsos, inexactos o ilícitos, contrarios a la ley, a la moral o a las buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público constitucionalmente establecido y tampoco contendrá contenidos contrarios a derechos de terceros;

  • d) La página web en la que se establezca el enlace no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a Sigla, excepción hecha de aquellos signos que formen parte del mismo enlace o aquellas otras propiedades que hayan sido autorizadas con anterioridad por escrito por Sigla; y

  • e) el establecimiento del enlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre Sigla y el propietario de la página web en la que se establezca, ni la aceptación ni aprobación por parte de Sigla de sus contenidos o servicios por lo que no se declarará ni se dará a entender que Sigla ha autorizado el enlace o que ha supervisado o asumido los servicios puestos a disposición de la página web en la que se establece el enlace.

Sigla se reserva el derecho de revocar, terminar o modificar en cualquier momento y por cualquier causa, las autorizaciones otorgadas en virtud de los presentes Términos y Condiciones. Sin perjuicio de ello, Sigla podrá emprender acciones legales contra cualquier utilización por parte del Usuario que:

  1. No sea conforme a los Términos y Condiciones aquí especificados;

  2. Infrinja o vulnere los derechos de propiedad intelectual e industrial u otros análogos de Sigla o de cualquier otro tercer legítimo titular; o

  3. Infrinja cualquier normativa que sea de aplicación.

El Usuario estará obligado a modificar o retirar inmediatamente de su página web cualquier propiedad de Sigla, o retirar cualquier enlace a la Página, cuando así se lo requiera Sigla.

El acceso, visualización y, en su caso, descarga de los Contenidos y/o Servicios se realizará siempre y en todo caso con fines estrictamente personales y no comerciales.

1.10. DERECHO DE EXCLUSIÓN

Sigla se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la Página y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos Usuarios que incumplan los presentes Términos y Condiciones.

1.11. GENERALIDADES

Sigla perseguirá el incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones así como cualquier utilización indebida de su Página ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

1.12. PROCEDIMIENTO DE NOTIFICACIÓN DE INFRACCIONES

En el caso de que cualquier Usuario o un tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier contenido y/o servicio, o de la realización de cualquier actividad ilícita en las Página, o a través de los Servicios prestados, podrá ponerse en contacto con el Departamento Jurídico en el domicilio social de Sigla arriba indicado, facilitando la siguiente información:

  1. El nombre, apellidos, documento nacional de identidad, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante, así como en su caso, la firma del titular de los derechos supuestamente infringidos o, en su caso, de la persona autorizada para actuar en su nombre y representación.

  2. Determinar la supuesta actividad ilícita y, en particular, cuando se trate de una supuesta violación de derechos de propiedad intelectual o industrial, descripción precisa y concreta de los contenidos protegidos así como de su exacta localización.

1.13. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

La relación entre Sigla y el Usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.

2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La Política de Privacidad de la Página queda determinada por lo establecido en el presente documento, si bien determinadas secciones o formularios de la Página pudieran regular de forma específica el tratamiento de la información obtenida. Si necesitas alguna aclaración, contacta con nosotros a legal@grupovips.com.

2.1. INFORMACIÓN RECOPILADA

A través de esta Página no se recaban datos de carácter personal de los Usuarios salvo que el Usuario nos los facilite y consienta el tratamiento de los mismos.

  • Datos de registro: Cuando el Usuario se registra en nuestra Página, podemos recoger diversos tipos de información personal que incluyen, a título enunciativo pero no limitativo, su nombre, apellidos, fecha de nacimiento, domicilio personal y/o profesional, e-mail(s), número de identificación nacional o similar, teléfonos personales, nº de tarjeta de socio del Club Vips, fecha de caducidad de la misma, imagen en fotografía o similar.

  • Sugerencias/Comentarios Atención al Cliente: Podemos recopilar información que le identifique personalmente cuando remita consultas, preguntas, comentarios o sugerencias a nuestros Departamentos de Atención al Cliente.

  • Ideas “Club VIPS” Sugerencias: Podemos recopilar información que le identifique personalmente (incluyendo su imagen) cuando nos remita ideas, asuntos, sugerencias o comentarios. Al enviar una idea, asunto, sugerencia o comentario el Usuario acepta que los datos que proporciona (incluido su imagen) sean publicados tanto en la Página como, en su caso, los portales de Sigla o del Grupo Vips en las redes sociales.

  • Encuestas: Podemos enviarle encuestas de opinión con la finalidad de gestionar, promover y publicitar el Club Vips.

2.2. FINALIDAD O USO DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos de carácter personal que recopilamos nos permiten:

  1. Gestionar el alta de los Usuarios que se han registrado en la Página porque desean acceder a los Contenidos así como a cualquier información, servicios u otras actividades cuyo acceso exige que el Usuario esté registrado, así como para la investigación, promoción y comercialización de los servicios y productos de Sigla y/o del Grupo Vips.

  2. En particular, análisis interno, promociones y comercialización. El Usuario autoriza la utilización de su información para fines propios de estadística interna, tales como calcular el tamaño de nuestra clientela real o potencial, medir pautas de circulación, comprender los intereses de compra del cliente, así como otras tendencias de los visitantes y clientes. Igualmente el Usuario autoriza la utilización de su información personal para el marketing y/o gestión, promoción, publicidad y comercialización de los productos o servicios de Sigla y/o del Grupo Vips.

Asimismo y a tales fines, los Usuarios aceptan que sus datos personales puedan ser comunicados por Sigla a todas las sociedades que conforman el Grupo Vips y que han sido mencionadas al inicio de los presentes Términos y Condiciones, así como a los Franquiciados de las mismas cuando los Usuarios planteen sugerencias o comentarios relacionados con estos con la finalidad de que éstos últimos puedan atender su sugerencia o comentario.

En ocasiones, Sigla y/o el Grupo Vips contratan los servicios de empresas de su grupo o terceros (personas físicas o jurídicas) para que ofrezcan servicios limitados en su nombre, tales como, entre otros, el procesamiento y envío de correos, soporte al cliente, procesamiento de transacciones o realización de análisis estadísticos de nuestros servicios. Solamente se entrega a dichas compañías la información personal necesaria para ofrecer el servicio exigiéndolas preservar la confidencialidad de la información, cuyo uso está prohibido para otros fines distintos a los aquí mencionados y todo ello conforme a nuestras instrucciones de uso y el cumplimiento de nuestra política de protección de datos aquí reflejada, así como de la normativa aplicable en materia de protección de datos de carácter personal.

Sigla podrá revelar información personal en las siguientes circunstancias si la información: i) fuera pública en el momento de su divulgación; ii) hubiera devenido pública después de su divulgación sin incumplimiento por parte de Sigla o del Grupo Vips de sus obligaciones legales; iii) estuviera en poder de Sigla o del Grupo Vips antes de ser divulgada, según conste en los archivos escritos de Sigla o del Grupo Vips y no estuviera sometida a ningún acuerdo previo de confidencialidad con el Usuario; o iv) Sigla o el Grupo Vips hubiera adquirido conforme a derecho de un tercero que estuviera legalmente en posesión de la misma y no estuviera obligado frente al Usuario a mantener su confidencialidad; o v) hubiera sido obtenida independientemente por empleados o agentes de Sigla o del Grupo Vips que hubieran tenido acceso a la información confidencial; o vi) Sigla o el Grupo Vips esté obligada a divulgar la información en virtud de una orden judicial o emitido por una autoridad administrativa u otra norma imperativa o cualquier normativa aplicable; o vii) para responder a demandas o reclamaciones de terceros; o viii) si actuando de buena fe, Sigla cree que es necesario para defender sus derechos.

2.3. INFORMACIÓN GENERAL

Cada vez que nos visita online, recopilamos información general sobre el uso que hace de nuestra Página. Podemos recoger informaciones, tales como los puntos de entrada a nuestra Página en la red, así como los de salida (por ejemplo URL o dominios de referencia); estadísticas sobre la circulación por la Página; visita de páginas; impresiones y tipo de sistema operativo y 'browser'. Además, cuando los Usuarios solicitan páginas de nuestra Página, nuestros servidores podrán registrar automáticamente la dirección de I.P. que accede a las diferentes páginas.

Esta información general no le identificará personalmente ni será correlacionada con usted para fines externos. Podremos recoger, compilar o de otro modo revelar o usar información general concreta, o toda ella, siempre que ésta no le identifique personalmente. Cuando la compartimos con otras empresas, ésta no está a disposición de ningún otro usuario, y no será utilizada para contactar con usted y se usará únicamente a los fines establecidos en los Términos y Condiciones y Política de Privacidad aquí contenidos. Si correlacionamos cualquier información general de carácter personal, ésta será tratada como cualquier otra información de datos personales sujetos a esta Política de Privacidad.

2.4. EJERCICIO DE LOS DERECHOS RECONOCIDOS POR LA LEY

Le informamos que Sigla es la sociedad responsable del tratamiento de los datos personales que se recojan a través de esta Página. Usted puede cancelar su consentimiento, así como ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de sus datos en cualquier momento que desee y en los términos establecidos en la legislación vigente. Puede ejercer los antedichos derechos a través de alguna de las siguientes formas:

Vía e-mail:

legal@grupovips.com

Vía postal:

Sigla, S.A.
Paseo de la Castellana, 280
28046 Madrid (España)
Ref.: Protección de Datos

Bajo demanda del Usuario se informará inmediatamente de qué datos personales, si los hubiere, fueron recogidos durante las visitas a nuestra Página. Por favor, cualquier consulta deberá formularse utilizando cualquiera de las vías arriba mencionadas (e-mail o correo postal).

3. POLÍTICA DE COOKIES

3.1. DEFINICIÓN Y FUNCIÓN DE LAS COOKIES

Cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario, aunque el ordenador de éste cambie de localización o de dirección IP.

Las cookies son instaladas durante la navegación por Internet, bien por los sitios web que visita el usuario o bien por terceros con los que se relaciona el sitio web, y permiten a éste conocer su actividad en el mismo sitio o en otros con los que se relaciona éste, por ejemplo: el lugar desde el que accede, el tiempo de conexión, el dispositivo desde el que accede (fijo o móvil), el sistema operativo y navegador utilizados, las páginas más visitadas, el número de clicks realizados y de datos respecto al comportamiento del usuario en Internet.

3.2. QUÉ TIPOS DE COOKIES UTILIZA ESTA PÁGINA WEB

Sigla emplea los siguientes tipos de cookies en esta Página:

  • Cookies propias: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor de la página y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.

  • Cookies de tercero: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor de la página, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies.

  • Cookies de sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web.

Asimismo es posible que al visitar alguna página web o al abrir algún e-mail donde se publique algún anuncio o alguna promoción sobre nuestros productos o servicios se instale en tu navegador alguna cookie que nos sirve para mostrarte posteriormente publicidad relacionada con la búsqueda que hayas realizado, desarrollar un control de nuestros anuncios en relación, por ejemplo, con el número de veces que son vistos, donde aparecen, a qué hora se ven, etc.

3.3. COOKIES DE TERCEROS

Son cookies que se envían a su terminal desde un dominio que no es gestionado por Sigla, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies. Por tanto sugerimos que vayas a las páginas de estos terceros para obtener más información sobre las cookies que instalan y cómo puedes gestionarlas. Con la finalidad de permitir diversas funcionalidades, nuestra Página utiliza cookies de:

Terceros Objetivo de la cookie
Google Analytics

Es una herramienta de analítica web que permite a los propietarios de sitios saber el grado de implicación de los usuarios con su sitio web. Los clientes de Google Analytics pueden consultar varios informes en los que se describe cómo interactúan los usuarios que visitan sus sitios web con el propósito de mejorarlos. Google Analytics recaba información de forma anónima, es decir, informa de las tendencias del sitio sin identificar a sus usuarios.

3.4. REVOCACIÓN Y ELIMINACIÓN DE COOKIES

Usted puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador, en caso que no permita la instalación de cookies en su navegador es posible que no pueda acceder a alguna de las secciones de nuestra Página.

Para más información consulte la ayuda de su navegador o pulse sobre el link correspondiente a su navegador:

3.5. QUÉ OCURRE SI UD. DESACTIVA LA INSTALACIÓN DE LAS COOKIES

No impedirá el uso de este Página, pero puede no permitir el uso pleno de todas las funcionalidades.

3.6. NIÑOS

No estamos interesados en recopilar datos personales de menores de 14 años, por lo que en caso de tener constancia dichos datos han sido "recopilados" sin el expreso consentimiento de los padres o tutores del menor, le rogamos se ponga en contacto con nosotros y nos lo comunique para proceder a eliminar estos datos. Al hacerlo estamos protegiendo los derechos de los menores, manifestando el mayor escrupuloso respeto de la ley.

3.7. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE COOKIES

Es posible que actualicemos en cualquier momento y sin previo aviso la Política de cookies de esta Página, para adaptarla a las novedades legislativas o por decisiones corporativas. Por ello le recomendamos acceder a la misma cada vez que pretendan hacer uso de la Página con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre cómo y para qué usamos las cookies en cada momento.

Esta Política de cookies se actualizó por última vez el 4 de marzo de 2016.

3.8. CONSENTIMIENTO

El Usuario acepta expresamente, por la utilización de esta Página, el tratamiento de la información recabada en la forma y con los fines anteriormente mencionados. Y asimismo reconoce conocer la posibilidad de rechazar el tratamiento de tales datos o información rechazando el uso de Cookies mediante la selección de la configuración apropiada a tal fin en su navegador. Si bien esta opción de bloqueo de Cookies en su navegador puede no permitirle el uso pleno de todas las funcionalidades de la Página.

Al utilizar esta Página, está consintiendo el posible tratamiento de información acerca de usted por los terceros, y con la finalidad, referenciados en este título.

Si tiene dudas sobre esta política de cookies, puede contactar con nosotros a través del siguiente correo electrónico: legal@grupovips.com, indicando en el asunto “Política de Cookies”.