Condiciones Club VIPS

Fecha: 1 de agosto de 2018

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LAS TARJETAS “CLUB VIPS”

A continuación, se establecen los términos y condiciones que regirán la obtención, funcionamiento y utilización por el Usuario de una tarjeta Club VIPS, física o virtual (en adelante, los “Términos y Condiciones del Club VIPS”).

Las personas que se conviertan en socios del Club VIPS a través de la Aplicación para dispositivos móviles de Club VIPS (en adelante, la “APP Club VIPS”) o de la página web de Club VIPS (en adelante, la “Página”) obtendrán un código asociado a su cuenta personal Club VIPS (en adelante, la “Tarjeta Virtual”), así como los socios de Club VIPS que se hubieran dado de alta antes de la existencia de la Página o de la APP Club VIPS (tanto si se hubieran registrado a través de dicha Página en el citado Club antes de la puesta en marcha de la APP Club VIPS como si no lo hubieran hecho), disponen de una tarjeta física (en adelante, la “Tarjeta Física”). Estos socios podrán registrarse a través de la APP Club VIPS y disponer de su Tarjeta Virtual, además de su Tarjeta Física.

A los efectos de los presentes Términos y Condiciones de Club VIPS ambas tarjetas se denominarán conjuntamente, como las “Cuentas” o las “Tarjetas”.

  1. La titularidad y propiedad de las Tarjetas pertenece a SIGLA, S.A. con C.I.F. A 28308484, y domicilio social en Paseo de Castellana, 280 (28006) Madrid (España), inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, inscripción 118ª, tomo 645, folio 69, hoja número M-13490 y con email legal@grupovips.com.

  2. Estas Tarjetas son personales, nominativas e intransferibles y no llevan aparejado coste de ningún tipio (emisión, mantenimiento, prima o similar), siendo totalmente gratuita para el titular.

  3. Podrán ser titulares de las Tarjetas todas aquellas personas físicas mayores de 14 años y residentes en la Unión Europea y con domicilio a efectos de notificaciones en España (en adelante “el o los Socio/s Titular/es”). No podrán ser titulares los empleados de la empresa emisora, SIGLA S.A., de las demás Sociedades del Grupo Vips y de sus Franquicias.

  4. El Socio Titular podrá solicitar el alta de otras personas a través de la APP Club VIPS y/o de la Página (o a través de cualquier otro medio que Sigla, S.A. ponga a disposición de los Usuarios), de forma que estas personas ser socios autorizados de la Cuenta (en adelante, los “Socios Autorizados”). En los casos en que el Socio Titular dé de alta como Socio Autorizado a una persona garantizará en cualquier caso la exactitud de la información aportada, habiendo recabando previamente el consentimiento de dicha persona para el uso de sus datos y su acuerdo con respecto a las condiciones de uso de los presentes Términos y Condiciones de Club VIPS de las Tarjetas. Los beneficios generados por el uso por los Socios Autorizados se acumularán en la misma Cuenta que el Socio Titular. El Socio Titular declara haber informado a los Socios Autorizados de la finalidad del tratamiento y condiciones de utilización de las Tarjetas conforme a las condiciones de uso de los presentes Términos y Condiciones del Club VIPS.

  5. La solicitud de Tarjetas, el alta en promociones de Club VIPS efectuada por la Página y/o a través de la APP Club VIPS, convenientemente rellenada y/o el uso de las Tarjetas y/o de la APP Club VIPS supone la expresa aceptación de los Términos y Condiciones del Club VIPS, así como de las Bases de las promociones. Igualmente supone la autorización para el uso de la base de datos generada y el envío de información comercial complementaria por cualquier medio o soporte de comunicación (incluido correo electrónico, mensajería push en su dispositivo móvil y SMS).

  6. Estas Tarjetas son válidas para todos los Establecimientos adheridos al programa (sociedades de hostelería que conforman el Grupo VIPS consúltelo en www.grupovips.com y Franquicias de las marcas propiedad de Grupo Vips sitas en España y Portugal). Además, la Tarjeta Virtual podrá utilizarse en el momento de realizar Pedidos en los Restaurantes desde la APP Club VIPS de conformidad con los Términos Legales. La entidad emisora se reserva el derecho de cambiar los Establecimientos y/o los Restaurantes en los que es válida las Tarjetas.

  7. El uso de la tarjeta supone para los usuarios de la Cuenta los siguientes beneficios:

    1. Obtener en Dinero VIPS el 3 por ciento del importe de la compra o consumición efectuada en los establecimientos adheridos. El Dinero VIPS obtenidos mensualmente se enviarán por múltiplos de 3 EuroVIPS. Los billetes de EuroVIPS tendrán el doble de su valor facial cuando se utilicen para abonar una consumición en cualquiera de los establecimientos de hostelería adheridos en el horario de 20:00 hasta el cierre, de lunes a jueves, excepto festivos y vísperas de éstos.

    2. Participar en las promociones que Club VIPS ofrezca a los socios.

  8. Sólo se podrán generar beneficios si se presenta la Tarjeta Física en el momento de realizar la compra o la consumición o si se utiliza la APP Club VIPS para realizar su pedido y compra o consumición. Los beneficios acumulados en una Cuenta nunca podrán transferirse a otra.

  9. Si, al pagar una factura, varios socios de diferentes Cuentas quieren hacer uso de su Tarjeta, el importe de Dinero VIPS generado se repartirá a partes iguales entre las Cuentas de las Tarjetas presentadas.

  10. Existen tres tipos de categorías clásica, oro y platino. Todas ellas se regirán por las presentes condiciones de utilización y suponen para la Cuenta (titular y autorizados), disfrutar de los beneficios indicados en el punto 7 anterior para la categoría clásica, además, para la categoría oro y platino, de promociones específicas para ambas categorías, que se darán a conocer públicamente con la suficiente antelación a través de la APP Club VIPS y la web de Club VIPS y, así como, por cualesquiera otras vías o canales que se consideren oportunos para el programa.

    Cada Cuenta podrá cambiar de categoría una vez cumplan las condiciones de consumo de cada una de ellas, entre el 1 de agosto y el 31 de julio. Estas condiciones son:

    1. Obtendrán la categoría “CLUB VIPS ORO” aquellas Cuentas “CLUB VIPS CLÁSICA” que acumulen un mínimo de 9 EuroVIPS o 20 tickets en Starbucks.
    2. Obtendrán la categoría “CLUB VIPS PLATINO” aquellas Cuentas “CLUB VIPS ORO o CLÁSICA” que acumulen un mínimo de 24 EuroVIPS o 40 tickets en Starbucks.

    Los EuroVIPS generados por la tarjeta Visa Club VIPS y los EuroVIPS conseguidos por promociones especiales no serán considerados.

    Aquellas Cuentas que cumplieran las condiciones de una categoría superior, a final de cualquier mes entre el 1 de agosto y 31 de julio, cambiarán automáticamente a dicha categoría. Si alcanzaran de nuevo antes del 31 de julio las condiciones de una nueva categoría superior, también accederán a la misma.

    Las Cuentas de categoría “CLUB VIPS ORO” y “CLUB VIPS PLATINO” que, al cierre de cada período anual (1 agosto al 31 julio año siguiente), no hayan alcanzado los consumos establecidos para su categoría, pasarán automáticamente a disfrutar de las condiciones de la categoría que le correspondan según el consumo realizado. No obstante lo anterior, aquellas Cuentas que al cierre del período anual no hayan disfrutado de dicha categoría al menos durante 12 meses naturales, la revisión de la misma se trasladará al siguiente cierre del período anual.

  11. METODOLOGÍA PARA LA ACTUALIZACIÓN DE LA CATEGORIA DE LA CUENTA.

    Dentro de los 10 días laborales siguientes al comienzo de cada mes natural, se realizará el cómputo de EuroVIPS y/o tickets en Starbucks acumulados desde el día 1 agosto inmediatamente anterior. En caso de reunirse la condición establecida en el punto 10 anterior, el cambio de categoría de la Cuenta será aplicable en el momento en el que se le notifique y siempre en mes natural siguiente al que se haya cumplido la condición.

    A efectos del cómputo para la actualización del tipo de categoría los valores acumulados por cada Cuenta se restablecerán a valor cero cada 1 de agosto.

    Se computarán las consumiciones efectivamente realizadas en los establecimientos adheridos.

    SIGLA, S.A. comunicará los cambios de categoría a través de los medios que a su libre designación considere, en cada momento, oportunos, a modo ejemplificativo que no limitativo, en Tarjetas Virtuales mediante mensaje push y/o email y en Tarjetas Físicas mediante vía postal.

  12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

    • 12.1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

      El Responsable del tratamiento de sus datos es Sigla S.A. (en adelante, “Sigla” o el “Responsable”) y domicilio en Paseo de la Castellana, 280, Madrid (España) (CP: 28046). Si tiene alguna consulta relativa a protección de datos puede dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: oficinaprivacidad@grupovips.com.

    • 12.2. ¿CON QUÉ FIN TRATARÁ SIGLA SUS DATOS PERSONALES?

      En cumplimiento de lo establecido por el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, Sigla le informa que sus datos serán tratados bajo las siguientes finalidades:

      1. Gestión del alta del nuevo socio. Para poder darle de alta como nuevo socio de Club VIPS, necesitamos determinados datos identificativos del socio, tales como su nombre y apellidos, DNI, fecha de nacimiento, correo electrónico. Esta información personal resulta indispensable para la gestión de la solicitud de alta como nuevo socio, de modo que Sigla entiende que son datos imprescindibles sin los cuales no se podrá cursar la petición del servicio que el nuevo socio solicita.

        El socio dispone de varios canales para poder darse de alta: APP Club VIPS, servicio web disponible en www.clubvips.com o a través de los folletos en papel dispuestos en los diferentes establecimientos que formen parte de la red de Club VIPS.

        En caso de que el socio quiera registrarse a través de nuestra APP Club VIPS y elija, para ello, la opción de Facebook o Twitter, debe saber que en dicho caso tales entidades nos facilitarán, la información relativa a su identificación (nombre, apellidos y/o ID de la red en cuestión).

      2. Emisión de tarjetas física de Club VIPS. Exclusivamente en aquellos supuestos en que el socio se haya dado de alta mediante el folleto en papel, una vez se haya tramitado el alta del interesado como nuevo socio de Club VIPS, Sigla procederá a la emisión de una tarjeta física para su utilización en los establecimientos de Club VIPS, incluyendo únicamente el nombre del interesado y el número de socio que Sigla le asigne. Este tratamiento resulta necesario para la prestación del servicio solicitado y que forma parte del alta del socio en Club VIPS.

      3. Realización de acciones de marketing. Para Sigla, el conocimiento de los gustos de los socios registrados resulta de una gran importancia. Por ello, realizaremos los siguientes tratamientos de datos:

        1. Segmentación de socios en base a la utilización de Club VIPS. En base al uso que el socio realice de los servicios y herramientas que Club VIPS pone a su disposición, Sigla podrá conocer los establecimientos donde el socio ha consumido o consume de manera más habitual, así como cualquier otro uso de Club VIPS o de sus herramientas que el socio realice (como consultas de menús de restaurantes, ubicación de los mismos, etc.), de tal manera que procederá a la elaboración de un perfil de relación del socio con el disfrute que éste realice de los servicios y herramientas de Club VIPS en combinación con los diferentes establecimientos que se disponen al público. Estos datos únicamente serán tratados por Sigla, de tal manera que no serán comunicados a ningún tercero. Sigla entiende que ostenta un interés legítimo para la elaboración de un perfilado de utilización de Club VIPS, puesto que únicamente utilizará los datos generados en la relación entre el socio y Sigla y aquellos que puedan inferirse del uso de Club VIPS, sin utilizar fuentes externas. El socio tendrá en todo momento derecho a oponerse a la elaboración de dicho perfil comunicándolo siguiendo las instrucciones marcadas en el apartado “¿Cómo puedo ejercer mis derechos?”.

        2. Envío de comunicaciones comerciales y geolocalización. Sigla, utilizando o no los datos relativo al perfil de uso de la aplicación por parte del usuario y bajo su consentimiento, enviará a sus socios publicidad sobre productos y servicios relativos a Club VIPS y/o a los establecimientos que forman parte de la red de Club VIPS (promociones en restaurantes, campañas de descuentos, lanzamiento de nuevos productos, apertura de restaurantes cercanos al socio…).

          Bajo consentimiento previo del socio prestado en nuestra APP Club VIPS, estas comunicaciones y ofertas podrán ser realizadas por medio de notificaciones push, que incluyan globos, sondas, tiras o sonidos enviados directamente a la pantalla de inicio del móvil del socio, para alertar al mismo de la recepción de la comunicación. El socio podrá en todo momento retirar el consentimiento a que se refieren los párrafos anteriores.

          Del mismo modo y en caso de que el socio tenga habilitada las notificaciones push y la función de geolocalización, el socio podrá recibir notificaciones sobre ofertas y promociones de establecimientos adheridos a Club VIPS cercanos a la ubicación del socio. Sigla no recibirá ninguna información sobre dicha posición, sino que únicamente enviará la notificación push relativa en caso de que el socio tenga habilitadas ambas funciones: notificaciones push y geolocalización.

      4. Realización de Pedidos a través de la APP Club VIPS. Club VIPS dispone de una funcionalidad dentro de su APP Club VIPS denominada “Pedidos” para que el socio pueda, a su interés, realizar pedidos en cualquiera de los Establecimientos. Este tratamiento resulta necesario en el caso de que el socio decida realizar un pedido.

      5. Formalización de reservas a través de la APP Club VIPS. Club VIPS dispone de una funcionalidad dentro de su APP Club VIPS denominada “Marcas y Reservas” para que el socio pueda, a su interés, realizar reservas en los establecimientos adscritos a Club VIPS. Este tratamiento resulta necesario en el caso de que el socio decida realizar una reserva.

      6. Aplicación de condiciones beneficiosas por acuerdos de colaboración con terceros. Sigla suscribe continuamente convenios de colaboración con diversas entidades de diferentes sectores (a modo ejemplificativo, ING o Mutua Madrileña). El socio tiene oportunidad de aprovechar dichos acuerdos para que le sean aplicados descuentos y condiciones especiales por la condición tanto de socio como en base a su relación con el tercero colaborador.

        De este modo, Sigla recibirá determinada información como la condición del socio de cliente o trabajador del tercero colaborador. Esta información resulta necesaria para satisfacer la petición del socio y aplicar los descuentos, promociones y condiciones pactadas con el tercero colaborador y que son aceptadas por el socio al solicitar la aplicación de los mencionados beneficios.

      7. Solicitud de tarjeta de crédito/débito de Club VIPS. Sigla puede suscribir acuerdos con entidades bancarias para la emisión por éstas de tarjetas de crédito/débito asociadas a Club VIPS. La solicitud ante la correspondiente entidad bancaria de la tarjeta de crédito/débito puede conllevar la aplicación de beneficios especiales de Club VIPS (a modo ejemplificativo: emisión de EuroVips en base a los posibles consumos realizados con la tarjeta de crédito/débito). Por ello, Sigla puede que reciba de la entidad bancaria correspondiente, con periodicidad mensual u otra, la información del socio relativa a los consumos totales (sin detallar) realizados por éste con la tarjeta de crédito/débito, con el fin de poder aplicar el beneficio ofrecido por Club VIPS y la entidad bancaria. Este tratamiento resulta necesario para poder atender la petición realizada por el socio a la entidad bancaria en su solicitud de la tarjeta de débito/crédito de que se trate, sin perjuicio de la utilización de dichos datos que pueda realizar la entidad bancaria y que no resulta de responsabilidad de Sigla. Actualmente, Sigla recibe información de la entidad banco “BBVA”.

      8. Pago en “one click”. Club VIPS dispone de una funcionalidad dentro de su APP Club VIPS denominada “Pago en one click” que permite al socio vincular ésta con su tarjeta de crédito/débito o su cuenta PayPal y, de ese modo, poder pagar sus consumos en los establecimientos adscritos a Club VIPS directamente con el móvil a través de la APP Club VIPS. Este tratamiento resulta necesario en el caso de que el socio decida vincular su tarjeta de crédito/débito o su cuenta de Paypal con la funcionalidad “Pago en one click” en la APP Club VIPS. El socio es conocedor de que, en cualquier momento, puede desvincular su tarjeta de crédito/débito o su cuenta Paypal de la App Club VIPS, cesando entonces en el tratamiento y procediendo al bloqueo de la información.

      9. Gestión de incidencias, quejas, sugerencias y reclamaciones. Club VIPS dispone de canales específicos para que el socio pueda realizar quejas, sugerencias o reclamaciones. Del mismo modo, Sigla podrá compartir estos datos con entidades del Grupo VIPS que se vean afectadas por la petición del socio, incluyendo terceros franquiciados en caso de que la queja, sugerencia o reclamación afecte a establecimientos titularidad de franquiciados asociados al Grupo.

        Del mismo modo, Sigla accederá a aquellos datos personales necesarios para poder gestionar debidamente la incidencia formulada por el socio.

        Los tratamientos mencionados resultan necesarios para gestionar la petición realizada por el socio.

        El socio dispone del listado de entidades que conforman el Grupo Vips en el apartado 1.1 de los “Términos y condiciones de uso”, accesible a través del siguiente enlace: https://www.grupovips.com/legal.

      10. Encuestas de Club VIPS. Sigla, en base al interés legítimo que ostenta, podrá enviar a sus socios encuestas sobre la calidad de los servicios y productos consumidos en los establecimientos adscritos a Club VIPS, así como encuestas sobre el futuro lanzamiento de productos al mercado para conocer el grado de aceptación de dichos potenciales productos por parte de sus socios. Sigla entiende un interés legítimo para el envío y tratamiento de estas encuestas, dado que supone un incentivo para la mejora continua de la calidad de sus servicios y productos, así como la posibilidad de conocer qué productos nuevos serán mejor aceptados por parte de los socios, que dispondrán de la oportunidad de voluntariamente opinar sobre dichos nuevos productos por su sola condición de socio. No obstante, el socio podrá oponerse a la recepción de dichas encuestas tanto en el momento de la recogida como en el envío posterior de encuestas, siguiendo las instrucciones marcadas en el apartado “12.7. ¿CÓMO PUEDE EL SOCIO REVOCAR SU CONSENTIMIENTO?”.

      11. Prevención y detección de fraudes e ilícitos. Sigla tratará aquella información necesaria para prevenir y, en su caso, detectar posibles conductas fraudulentas realizadas por parte del socio en utilización de los diferentes servicios que el Club VIPS les brinda, ya sea a través de la APP Club VIPS como a través de cualquier otro canal. En su caso, Sigla podría llegar a compartir esta información con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, así como con las Autoridades Judiciales en caso de considerar que la conducta posiblemente fraudulenta deba ser conocida por dichas autoridades. Este tratamiento se basa en el interés legítimo de Sigla de proteger sus activos, así como en su deber de comunicar a las autoridades públicas aquellas conductas que puedan ser contrarias a la legislación vigente.

      12. Gestión de derechos del socio. En caso de que el socio ejercite alguno o varios de sus derechos conforme el apartado “12.7. ¿CÓMO PUEDE EL SOCIO REVOCAR SU CONSENTIMIENTO?”, Sigla tratará dicha información con el fin de atender la petición realizada por el socio.

      13. Alta de terceros autorizados. El socio dispone de la posibilidad de declarar voluntariamente hasta cuatro personas para que éstas, como socios autorizados de su cuenta, puedan disfrutar de las promociones y ofertas aplicables a los socios de Club VIPS. De este modo, Sigla precisa que el socio titular facilite determinada información sobre el socio o socios autorizados (nombre, apellidos, e-mail…). Esta información será utilizada para el alta del socio autorizado.

      14. El socio ha de ser consciente de que, al declarar y comunicar datos de terceras personas, garantiza la veracidad de la información comunicada, así como que ha obtenido de forma inequívoca el oportuno consentimiento por parte de dichas personas para constituirse en el socio autorizado y, por consiguiente, ha informado a éste sobre las implicaciones de la comunicación de sus datos personales a Sigla a través de Club VIPS.

    • 12.3. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?

      Los datos personales a los que se tenga acceso se tratarán mientras se mantenga la relación contractual. En este sentido, Sigla conservará los datos personales una vez terminada la relación contractual, debidamente bloqueados, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el interesado.

    • 12.4. ¿A QUIÉNES COMUNICAREMOS SUS DATOS?

      Sigla sólo comunicará los datos de sus socios a:

      • Aquellos terceros, organismos e instituciones públicas de la Administración General del Estado, de las administraciones autonómicas y locales, incluidos los órganos jurisdiccionales a los que esté legalmente obligado a facilitarlos.

      • En su caso, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y Autoridades Judiciales.

      • En caso de que dirija alguna queja, sugerencia o reclamación que implique a cualquiera de nuestras empresas del Grupo VIPS con establecimientos abiertos al público, comunicaremos la información a dichas entidades. El socio dispone del listado de entidades que conforman el Grupo VIPS en el apartado 1.1 de los “Términos y condiciones de uso”, accesible a través del siguiente enlace: https://www.grupovips.com/legal.

      • En caso de que la petición mencionada en el apartado anterior implique a un establecimiento titularidad de un tercero franquiciado asociado a Grupo VIPS, comunicaremos la información a dicho franquiciado.

      • Por otro lado, para llevar a cabo todas las finalidades anteriormente descritas, Sigla puede contar con la colaboración de terceros proveedores de servicios que pueden tener acceso a los datos personales como consecuencia de la ejecución de los servicios contratados. En cualquier caso, Sigla sigue unos criterios estrictos de selección de dichos terceros con el fin de dar cumplimiento a sus obligaciones en protección de datos y firma con ellos su correspondiente convenio de protección de datos, dónde estos terceros se obligan a cumplir con sus obligaciones en protección de datos, y en concreto, a cumplir con las medidas jurídicas, técnicas y organizativas, al tratamiento de los datos personales para las finalidades pactadas, y la prohibición de tratar dichos datos personales para otras finalidades o cesión a terceros.

    • 12.5. ¿CÓMO HEMOS OBTENIDO SUS DATOS?

      Los datos personales que Sigla trata son aquellos facilitados por el socio cuando: (i) solicita su alta en Club VIPS, sea por la APP Club VIPS, por servicio web o mediante formulario físico dispuesto en los establecimientos abiertos al público; y (ii) utiliza los diferentes servicios o funcionalidades que Club VIPS le brinda (acumulación de EuroVips por los consumos realizados, canje de EuroVips, etc.).

      Respecto de aquellos datos relativos a socios autorizados, la fuente de información es el propio socio titular que decide declarar el alta a los terceros como socios autorizados. En caso de cualquier error en la inclusión de sus datos personales, rogamos al socio autorizado notificar la incidencia al siguiente correo electrónico: oficinaprivacidad@grupovips.com.

      En el caso de que aquellos datos relativos a socios que sean familiares o amigos de un empleado del Grupo Vips y éste les haya dado de alta como socio para incluirles en alguno de los programas de ventajas especiales de Club VIPS para familiares o amigos de empleados de Grupo Vips, la fuente de información será el propio empleado del Grupo Vips que le ha dado de alta como socio para incluirle en el programa correspondiente. En caso de cualquier error en la inclusión de sus datos personales, rogamos al socio notificar la incidencia al siguiente correo electrónico: oficinaprivacidad@grupovips.com.

      En caso de que el socio solicite una tarjeta de crédito/débito con la entidad bancaria con la que Sigla mantiene un convenio de colaboración, Sigla recibirá el total de consumos realizados por parte del socio con la tarjeta de crédito/débito en cuestión para la aplicación de los beneficios ofrecidos y solicitados por dicho socio.

    • 12.6. ¿CÓMO OBTIENE SIGLA EL CONSENTIMIENTO DEL INTERESADO?

      En los casos que así sea necesario, tal y como se ha recogido con anterioridad, Sigla obtendrá el consentimiento de sus socios a través de las casillas específicas ubicadas en formularios online (web/App) o en formato físico, mediante una acción positiva y voluntaria del socio.

    • 12.7. ¿CÓMO PUEDE EL SOCIO REVOCAR SU CONSENTIMIENTO?

      El socio puede desde este momento y en cualquier otro posterior retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento mediante comunicación dirigida a nuestra Oficina de Protección de Datos Personales en la dirección arriba indicada o enviando correo electrónico a través de oficinaprivacidad@grupovips.com.

    • 12.8. ¿CUÁLES SON LOS DERECHOS DE LOS SOCIOS EN PROTECCIÓN DE DATOS?

      El socio puede ejercitar, si lo desea, los derechos de acceso, rectificación y supresión de datos, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de sus datos, así como no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.

      En el caso de que el socio se quiera oponer al tratamiento de sus datos en relación a la realización de encuestas o elaboración de perfiles comerciales, el socio podrá oponerse a través de los siguientes medios: mediante comunicación dirigida a nuestra Oficina de Protección de Datos Personales, en la dirección arriba indicada o enviando correo electrónico a través de oficinaprivacidad@grupovips.com.

    • 12.9. ¿ANTE QUIÉN PUEDE EJERCITAR SUS RECLAMACIONES?

      El socio que entienda que se han visto vulnerados sus derechos en materia de protección de datos o tenga cualquier reclamación relativa a su información personal podrá dirigirse ante la Oficina de Protección de Datos Personales de Sigla situada en Paseo de la Castellana, 280, Madrid o enviando correo electrónico a través de oficinaprivacidad@grupovips.com. En cualquier caso, los interesados siempre podrán acudir ante la Agencia Española de Protección de Datos, autoridad de control en materia de protección de datos, https://www.agpd.es. C/Jorge Juan número 6, 28001, Madrid. Tfnos. 901 100 099 / 91 266 35 17.

  13. Sigla, S.A. se reserva el derecho, sin previa notificación escrita, a cancelar: (i) las Cuentas que no tengan ninguna actividad durante doce meses a contar desde el último movimiento, de tal forma que cancelada la Cuenta quedarán canceladas todas la/s Tarjeta/s de Club VIPS, tanto la del Socio Titular como las de los Socios Autorizados, asociadas a la misma; (ii) aquellas Tarjeta/s de Socios Autorizados de Club VIPS que no tengan ninguna actividad durante doce meses a contar desde su último movimiento; y/o (iii) todas aquellas Tarjetas de las que se realice un uso indebido, así como a denegar el acceso por las mismas a la APP CLUB VIPS y cancelar los beneficios acumulados en las mismas hasta dicho momento a través de los siguientes Servicios, entre otros, a título enunciativo pero no limitativo, de Tarjeta Club VIPS, Monedero Club VIPS.

    La cancelación conllevará la cancelación de los EuroVIPS acumulados. Practicada la cancelación referida en los casos (i) y (ii) anteriores, los socios afectados por la misma podrán solicitar una nueva alta como socio.

  14. Al realizar pagos con los billetes de EuroVIPS se deberá presentar alguna de las Tarjetas, titular o autorizadas o la APP Club VIPS del Socio Titular o la de algún Socio Autorizado.

  15. Al titular se le remitirá mensualmente a su domicilio o a través de la APP Club VIPS si la tiene instalada el Dinero VIPS generado por múltiplos de 3 EuroVIPS.

  16. Los billetes de EuroVIPS son canjeables en los establecimientos adheridos por su valor facial, a excepción de lo establecido en el punto siguiente.

  17. En el caso de abonar una compra o consumición con EuroVIPS por valor superior al importe de la factura, no habrá lugar a devolución del efectivo restante, ni en metálico, ni en otros billetes, ni bajo cualquier forma.

    El EuroVIPS emitido caducará en la fecha impresa en cada uno de los billetes. El EuroVIPS por valor doble no se puede utilizar para el pago de recarga de la tarjeta de teléfonos móviles en hostelería.

  18. La entidad emisora informará previamente a los Socios Titulares y Socios Autorizados en el supuesto de que decida algún cambio o cancelación de los beneficios del programa, respetando en cualquier caso los beneficios acumulados por el Socio Titular.

Mediante la utilización de nuestros Servicios y el acceso a nuestra APP Club VIPS o Página, está consintiendo la recopilación de información y las prácticas de uso descritas en las mismas, sujetas a cambios cada cierto tiempo. Si decidimos modificar los Términos y Condiciones del Club VIPS y/o los Términos y Condiciones de uso de la Página y/o los Términos Legales de la APP Club VIPS para adaptarlos a las novedades legislativas, o por decisiones corporativas estratégicas, colgaremos una nueva en nuestra APP Club VIPS y/o Página y cambiaremos la fecha de la parte superior para que, en su caso, nos muestre su conformidad. Por tanto, les pedimos que comprueben la fecha de la misma cada vez que visiten nuestra APP Club VIPS y/o Página por si hubiese cualquier actualización o modificación.

Si tiene cualquier pregunta sobre los Términos y Condiciones del Club VIPS y/o sobre la utilización de su información, puede enviarnos un e-mail a: legal@grupovips.com o clubvips@grupovips.com.