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Condiciones Club VIPS

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA TARJETA 'CLUB VIPS'
 
En cumplimiento con la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se establecen los términos y condiciones que regirán la obtención, funcionamiento y utilización por el cliente de una tarjeta Club Vips.
1. Esta tarjeta es personal y su validez expira en la fecha indicada en la misma.
2. Podrán ser titulares de la tarjeta todas aquellas personas físicas mayores de 16 años y residentes en España. No podrán ser titulares los empleados de la empresa emisora, SIGLA S.A., y de las demás Sociedades del Grupo Vips.
3. El titular de la tarjeta podrá solicitar tarjetas adicionales a favor de otras personas, garantizando la exactitud de la información aportada y recabando previamente su consentimiento al uso de sus datos y las condiciones de utilización de las tarjetas; los beneficios generados por el uso de las tarjetas adicionales se acumularán en la cuenta del titular principal. El titular de la tarjeta declara haber informado a los titulares de tarjetas adicionales de la finalidad del tratamiento y condiciones de utilización de la tarjeta conforme a las condiciones de uso del presente formulario.
4. El uso de la tarjeta supone la expresa aceptación de estas Condiciones, así como de las Bases de las promociones. Igualmente supone la autorización para el uso de la base de datos generada y el envío de información comercial complementaria por cualquier medio o soporte de comunicación (incluido a través de correo electrónico y a través de SMS).
5. El uso indebido de la tarjeta será motivo de cancelación automática de ésta y de los beneficios acumulados hasta el momento.
6. Esta tarjeta es válida para las Sociedades del Grupo Vips del sector de la hostelería y del comercio (SIGLA, S.A., SIGLA IBÉRICA, S.A., RESTAURANTES Y SERVICIOS REYSE, S.A., LUCULO, S.A., COLIMA, S.A., RESTAURANTES WOK, S.L., BRITISH SANDWICH FACTORY, S.L., GRUPO VIPS FRANCHISING IBERIA, S.L y STARBUCKS COFFEE ESPAÑA, S.L.) todas ellas con domicilio social en C/Pedro de Valdivia, 21(28006 Madrid) y en las Franquicias de las marcas propiedad de Grupo Vips, cuyos establecimientos sitos en el territorio nacional, podrá conocer en la página web: www.grupovips.com. La entidad emisora se reserva el derecho de cambiar los establecimientos en los que es válida la tarjeta.
7. Sólo se podrán generar beneficios si se presenta la tarjeta en el momento de realizar la compra o la consumición. Los beneficios acumulados en una cuenta nunca podrán transferirse a otra.
8. Si, al pagar una factura, varios titulares de la tarjeta quieren hacer uso de la suya, el importe de 'Dinero VIPS' generado se repartirá a partes iguales entre las cuentas de las tarjetas presentadas.
9. Sigla S.A. tratará sus datos con la finalidad de responder a las necesidades de gestión promoción y publicidad del 'Club Vips'. Asimismo, el titular de la tarjeta y los titulares de tarjetas adicionales podrán ejercer el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición con respecto a los datos personales que hayan facilitado dirigiéndose a Sigla, S.A. C/ María de Molina, 41, 4ª planta 28006 Madrid con la referencia “Club Vips”
10. Sigla S.A., se reserva el derecho de cancelar la tarjeta y todo el 'Dinero VIPS' acumulado si su titular no la utiliza durante un periodo superior a tres meses. No obstante, el titular de la tarjeta acepta que se mantengan sus datos de carácter personal, durante un periodo de doce meses a contar desde la finalización del citado periodo de tres meses, con el fin de facilitarle la renovación de la misma en un futuro u ofertarle nuevos servicios de Grupo Vips.
11. Al realizar pagos con los billetes de 'Dinero VIPS' se deberá presentar alguna de las tarjetas, principal o adicionales, que figuran en los mismos.
12. El 'Dinero VIPS' emitido caducará en la fecha impresa en cada uno de los billetes.
El 'Dinero VIPS' por valor doble no se puede utilizar para el pago de recarga de la tarjeta de teléfonos móviles en hostelería.
13. Cada 1 de agosto, se realizará el cómputo de 'Dinero VIPS', acumulado durante el periodo incluido entre el 1 de agosto y el 31 de julio del año precedente para la emisión de las nuevas tarjetas (CLÁSICA, ORO y PLATINO) y posterior envío a los titulares. A estos efectos, se computarán las consumiciones efectivamente realizadas en los establecimientos adheridos.
14. La entidad emisora informará previamente a los participantes en el supuesto de que decida algún cambio o cancelación de los beneficios del programa, respetando en cualquier caso los beneficios acumulados por el titular. Como se detallará posteriormente, la recogida y tratamiento automatizado de los datos personales tiene como finalidad el mantenimiento, gestión, administración, ampliación y mejora de los servicios en los que usted decida suscribirse, darse de alta o utilizar, así como la adecuación de dichos servicios a las preferencias y gustos de todos los usuarios. Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento e introducidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal debidamente registrados en el Registro General de Protección de Datos de la Agencia Española de Protección de Datos.
Mediante la utilización de nuestros servicios y el acceso a nuestra página, está consintiendo la recopilación de información y las prácticas de uso descritas en esta política, sujetas a cambios cada cierto tiempo. Si decidimos modificar los Términos y Condiciones de la Tarjeta 'Club Vips' y/o nuestra política de privacidad para adaptarlos a las novedades legislativas, o por decisiones corporativas estratégicas, colgaremos una nueva en nuestra página y cambiaremos la fecha de la parte superior para que, en su caso, nos muestre su conformidad. Por tanto, les pedimos que comprueben la fecha de la misma cada vez que visiten nuestra Web por si hubiese cualquier actualización o modificación.
Si tiene cualquier pregunta sobre los Términos y Condiciones de la Tarjeta 'Club Vips' y/o nuestra política privacidad o la utilización de su información, puede enviarnos un email a: legal@grupovips.com o clubvips@grupovips.com
 
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
INFORMACIÓN RECOPILADA
Tanto esta página Web como el servicio ofertado está gestionado por Grupo Vips, grupo empresarial encabezado por Sigla, S.A, titular de la propia Web, domiciliada en Madrid (España), C/Pedro de Valdivia, 21(28006 Madrid), con C.I.F. A/28308484, Registro Mercantil de Madrid. Tomo 645, folio 69, hoja número M-13490, inscripción 118ª, y dirección de correo electrónico legal@grupovips.com. La siguiente política de privacidad 'online' recoge la información que podemos recopilar a través de los servicios disponibles en nuestra Web Site (en lo sucesivo la 'Página') y el uso de la misma.
Grupo vips está compuesto por las siguientes sociedades del sector de la hostelería y del comercio (SIGLA, S.A. con C.I.F A 28308484, SIGLA IBÉRICA, S.A. con C.I.F A 79288148, RESTAURANTES Y SERVICIOS REYSE, S.A., con C.I.F. A 80308059, LUCULO, S.A. con C.I.F A 25037904, COLIMA, S.A., con C.I.F. A 28448116, RESTAURANTES WOK, S.L. con C.I.F. B84286939, BRITISH SANDWICH FACTORY, S.L. con C.I.F. B85131530, GRUPO VIPS FRANCHISING, S.L., con C.I.F. B85583995, STARBUCKS COFFEE ESPAÑA, S.L., con C.I.F. B83115907, SDH SIGLA, S.L. con C.I.F. B86127883, todas ellas con domicilio social en C/Pedro de Valdivia, 21(28006 Madrid) y STARBUCKS COFFEE PORTUGAL, UNIPESSOAL, LDA con C.I.F. 507967577 y GVIPS RESTAURAÇÃO, UNIPESSOAL, LDA, con C.I.F. 509381405, ambas con domicilio social en Lisboa, Avenida da Liberdade, 224, freguesia de Santa Isabel, concelho de Lisboa).
Datos de registro: Cuando se registra en nuestra Página, podemos recoger diversos tipos de información personal que incluyen, a título enunciativo pero no limitativo, su nombre, apellidos, fecha de nacimiento, domicilio, e-mail, número de identificación nacional o similar, teléfonos personales.
Sugerencias/comentarios: Correspondencia con el Servicio de Atención al Cliente. Podemos recopilar información que le identifique personalmente cuando remita comentarios, preguntas o sugerencias a nuestro Departamento de Atención al Cliente.
 
USO DE SU INFORMACIÓN
Salvo lo establecido en esta política, no vendemos o revelamos información que identifique a nuestros usuarios personalmente o permita a terceros contactarles directamente sin su consentimiento. Podremos utilizar, vender, revelar o de otro modo disponer de información personal que recojamos en las siguientes circunstancias:
- Análisis Interno y promociones. Podremos utilizar información suya para fines propios de estadística interna, diseño y operacionales, tales como calcular el tamaño de nuestra clientela, medir pautas de circulación, comprender los intereses de compra del cliente a nivel demográfico, así como otras tendencias de nuestros visitantes y clientes. Igualmente podremos utilizar su información personal para el marketing y / o gestión, promoción y publicidad de nuestros productos o servicios. Podremos también externalizar todo ello a terceros de forma confidencial.
- Exigencias legales. Podremos revelar información personal si es requerido por ley o actuando de buena fe si creemos que es necesario para: actuar conforme a la ley; responder a demandas o reclamaciones de terceros, o acatar procesos legales o atender requerimientos judiciales o de autoridades administrativas, o la Página.
- Propiedad / Uso por Sigla, S.A. de los datos registrados. La información recogida a través de nuestra Página podrá ser cedida al resto de sociedades que integran Grupo Vips (SIGLA, S.A. con C.I.F A 28308484, SIGLA IBÉRICA, S.A. con C.I.F A 79288148, RESTAURANTES Y SERVICIOS REYSE, S.A., con C.I.F. A 80308059, LUCULO, S.A.con C.I.F A 25037904, COLIMA, S.A., con C.I.F. A 28448116, RESTAURANTES WOK, S.L. con C.I.F. B84286939, BRITISH SANDWICH FACTORY, S.L. con C.I.F. B85131530, GRUPO VIPS FRANCHISING, S.L., con C.I.F. B85583995 y STARBUCKS COFFEE ESPAÑA, S.L., con C.I.F. B83115907, SDH SIGLA, S.L. con C.I.F. B86127883, todas ellas con domicilio social en C/Pedro de Valdivia, 21(28006 Madrid) y STARBUCKS COFFEE PORTUGAL, UNIPESSOAL, LDA con C.I.F. 507967577 y GVIPS RESTAURAÇÃO, UNIPESSOAL, LDA, con C.I.F. 509381405, ambas con domicilio social en Lisboa, Avenida da Liberdade, 224, freguesia de Santa Isabel, concelho de Lisboa).
En estos casos, la finalidad de los datos será idéntica a la establecida en la presente política de privacidad.
- Venta de la empresa. La información recopilada a través de nuestra Página pertenece a Sigla, S.A.,. y es considerada un secreto profesional de la misma. Sigla, S.A., podrá revelar o venderla como un activo de la compañía conjuntamente con la venta de la empresa o de una parte de sus bienes a terceros.
Sólo se cederán los datos personales a terceras sociedades ajenas a Grupo Vips con su previo consentimiento. Para ello se le advertirá expresamente en los formularios de recogida de datos junto con la identificación de la sociedad que los ceda y dicho tercero, el tipo de actividades a las que se dedica y la finalidad a que responde la cesión.
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Usted podrá ejercitar los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición de sus datos personales registrados, así como el derecho a ser informado de las cesiones realizadas por Sigla, S.A., a través del correo electrónico legal@grupovips.com o en el domicilio social arriba indicado.
 
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